ส่งของขวัญไลน์ไม่ได้ เพราะอะไร? 7 สาเหตุพร้อมวิธีแก้
ตั้งใจจะส่งสติกเกอร์ไลน์เป็นของขวัญ แต่กดแล้วขึ้นข้อความแปลก ๆ หรือส่งไม่ผ่านสักที เป็นปัญหาที่เจอกันบ่อยมาก และส่วนใหญ่แก้ได้เองในไม่กี่นาที บทความนี้รวม 7 สาเหตุที่ทำให้ส่งของขวัญไลน์ไม่ได้ พร้อมวิธีแก้ และคำตอบของคำถามยอดฮิตว่า “ขึ้นว่าผู้รับมีแล้ว แปลว่าโดนบล็อกหรือเปล่า?”
1. ผู้รับมีสติกเกอร์ชุดนี้อยู่แล้ว
สาเหตุที่เจอบ่อยที่สุด LINE ไม่อนุญาตให้ส่งชุดที่ผู้รับมีอยู่แล้ว ไม่ว่าเขาจะซื้อเอง ได้เป็นของขวัญ หรือได้มาจากแคมเปญ ข้อความที่ขึ้นมักเป็นทำนองว่า “ไม่สามารถส่งได้ เนื่องจากผู้ใช้รายนี้มีสติกเกอร์นี้แล้ว”
วิธีแก้: เลือกชุดอื่น หรือชุดใหม่ที่เพิ่งออก ซึ่งโอกาสซ้ำน้อยกว่า
2. ถูกบล็อก (และทำไมสรุปจากข้อความนี้ไม่ได้ 100%)
ถ้าอีกฝ่ายบล็อกเราไว้ ระบบจะไม่ให้ส่งของขวัญเช่นกัน และเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว LINE มักแสดงข้อความแบบเดียวกับกรณีผู้รับมีชุดนั้นแล้ว จึงมีคนใช้วิธีนี้ “เช็คว่าโดนบล็อกไลน์ไหม”
แต่ข้อความนี้แยกไม่ออกว่าเขามีชุดนั้นจริงหรือบล็อกเรา ถ้าอยากเช็กให้แน่ใจขึ้น ให้ลองกับชุดที่ไม่ค่อยมีคนมี หรือชุดที่เพิ่งออกใหม่ ถ้าขึ้นข้อความเดิมทุกชุด มีความเป็นไปได้สูงว่าถูกบล็อก ถ้าระบบพาไปหน้าชำระเงินหรือขึ้นว่าเหรียญไม่พอ แปลว่ายังไม่ถูกบล็อก (ตรงนี้ยังไม่เสียเงิน กดย้อนกลับได้)
3. ยังไม่ได้เป็นเพื่อนกันใน LINE
การส่งของขวัญในแอปและบนเว็บ LINE STORE ต้องเลือกผู้รับจากรายชื่อเพื่อน ถ้าหาชื่อไม่เจอ แปลว่ายังไม่ได้เพิ่มกัน หรือเราเคยลบเขาออกไป
วิธีแก้: เพิ่มเพื่อนก่อน หรือถ้าไม่สะดวกเพิ่มเพื่อน ให้ส่งผ่านร้าน GiftyVibe ที่ใช้แค่ LINE ID เบอร์ หรือ QR ของผู้รับ
4. เหรียญไม่พอหรือชำระเงินไม่ผ่าน
ถ้ายอด LINE Coins ไม่พอ แอปจะพาไปหน้าเติมเหรียญ และถ้าวิธีชำระเงินใน App Store/Google Play มีปัญหา เช่น บัตรหมดอายุหรือวงเงินไม่พอ ก็จะเติมไม่ผ่าน
วิธีแก้: ตรวจวิธีชำระเงินในบัญชี App Store/Google Play หรือดูทางเลือกอื่นใน ซื้อสติกเกอร์ไลน์ไม่ใช้บัตรเครดิต
5. สินค้าชิ้นนั้นส่งเป็นของขวัญไม่ได้ หรือติดเรื่องประเทศ
สินค้าบางรายการขายเฉพาะบางประเทศ หรือไม่เปิดให้ส่งเป็นของขวัญ ถ้าผู้รับใช้บัญชี LINE ที่ลงทะเบียนต่างประเทศ ก็อาจซื้อหรือรับบางชุดไม่ได้ สติกเกอร์ที่ได้จากบริการสมาชิกรายเดือนก็ส่งเป็นของขวัญไม่ได้เช่นกัน
วิธีแก้: ลองเลือกชุดอื่นที่ขายในไทยตามปกติ
6. หาปุ่มส่งของขวัญไม่เจอ
บางครั้งปุ่มส่งของขวัญไม่ขึ้นเพราะแอปเวอร์ชันเก่า หรือหน้าจอเปลี่ยนตามการอัปเดต
วิธีแก้: อัปเดตแอป LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด ปิดแล้วเปิดแอปใหม่ หรือลองส่งผ่านเว็บ LINE STORE บนเบราว์เซอร์แทน
7. ส่งด้วย ID หรือเบอร์แล้ว “ไม่พบผู้รับ”
กรณีส่งผ่านร้านที่ใช้ LINE ID เบอร์ หรือ QR สาเหตุที่หาผู้รับไม่เจอมักเป็นข้อใดข้อหนึ่งนี้
- พิมพ์ ID ผิด (ตัวอักษรเล็ก-ใหญ่ จุด ขีด) หรือใส่ชื่อที่แสดงแทน ID
- ผู้รับปิด “อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วยไอดี” ไว้
- เบอร์ที่กรอกไม่ได้ผูกกับบัญชี LINE หรือผู้รับปิดการให้คนอื่นเพิ่มเพื่อนจากเบอร์
- ผู้รับกดอัปเดต QR ใหม่ ทำให้ QR เดิมใช้ไม่ได้
สั่งผ่าน GiftyVibe แล้วส่งไม่เข้า ทำยังไง
ถ้าระบบส่งไม่เข้าเพราะข้อมูลผู้รับ หน้าคำสั่งซื้อจะให้กรอกปลายทางใหม่แล้วส่งอีกครั้งได้เอง ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ถ้าผู้รับมีชุดนั้นอยู่แล้วหรือติดปัญหาอื่น ทักแอดมินผ่านปุ่มติดต่อในหน้าคำสั่งซื้อได้เลย อ่านนโยบายเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย
ส่วนวิธีให้ผู้รับเปิดค้นหาด้วยไอดีหรือส่ง QR ให้เรา ดูได้ใน วิธีดูไอดีไลน์ตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย
ส่งของขวัญไลน์แล้วขึ้นว่ามีแล้ว แปลว่าโดนบล็อกไหม?
ไม่เสมอไป อาจเป็นเพราะเขามีชุดนั้นจริง ลองส่งชุดอื่นที่ไม่น่าจะมี ถ้าขึ้นข้อความเดิมทุกชุด จึงมีความเป็นไปได้สูงว่าถูกบล็อก
ส่งของขวัญไลน์ให้คนที่ไม่ใช่เพื่อนได้ไหม?
ในแอปทำไม่ได้ แต่สั่งผ่านร้าน GiftyVibe ได้ ใช้ LINE ID เบอร์ที่ผูก LINE หรือ QR ของผู้รับ
ทำไมหาปุ่มส่งของขวัญไม่เจอ?
มักเกิดจากแอปเวอร์ชันเก่า ให้อัปเดตแอป หรือส่งผ่านเว็บ LINE STORE บนเบราว์เซอร์แทน
เช็กว่าโดนบล็อกด้วยการส่งของขวัญ เสียเงินไหม?
ไม่เสีย ข้อความแจ้งจะขึ้นก่อนถึงขั้นตอนชำระเงิน ถ้าเข้าหน้าชำระเงินได้ก็กดยกเลิกได้
สั่งในร้านแล้วกรอก ID ผิด ทำยังไง?
ถ้าส่งไม่เข้า หน้าคำสั่งซื้อจะให้กรอกผู้รับใหม่แล้วส่งใหม่ได้เอง ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม หรือทักแอดมินให้ช่วย