← ศูนย์ช่วยเหลือ / คำถามที่พบบ่อย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 28 กันยายน 2569

ร้าน GiftyVibe (giftyvibe.store) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้ PDPA

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

  • ข้อมูลบัญชี LINE ของผู้ซื้อ: ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ (LINE User ID) เมื่อคุณเข้าสู่ระบบผ่าน LINE
  • ข้อมูลปลายทางการจัดส่ง: LINE ID หรือเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับที่คุณระบุ
  • ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอน (สลิป) และข้อมูลที่ปรากฏบนสลิป เช่น จำนวนเงิน เวลา เลขอ้างอิง (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/รหัสธนาคารของคุณ)
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รายการสินค้า ราคา สถานะ และประวัติการสั่งซื้อ
  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

  • ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อเข้าบัญชี LINE ปลายทาง
  • ตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน รวมถึงป้องกันการฉ้อโกง/สลิปปลอม
  • ให้บริการลูกค้า ติดตามสถานะ และแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ
  • ปรับปรุงเว็บไซต์ วิเคราะห์การใช้งาน และทำการตลาด/โฆษณา (เฉพาะเท่าที่ได้รับความยินยอมหรือมีฐานทางกฎหมายรองรับ)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา (เพื่อจัดส่งสินค้าที่คุณสั่ง) ความยินยอมของคุณ (เช่น การตลาด/คุกกี้) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัยของระบบ)

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:

  • ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า (ระบบส่งของขวัญ LINE ที่ร้านใช้) — เพื่อส่งสินค้าเข้าบัญชีปลายทาง
  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน/ตรวจสอบสลิป
  • เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณา เช่น Google Analytics และ Meta (Facebook) Pixel/Conversions API — ซึ่งอาจมีการโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ
  • หน่วยงานราชการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการทำงานของระบบ การวิเคราะห์ (Google Analytics 4) และการวัดผลโฆษณา (Meta Pixel) คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น และตามระยะเวลาที่กฎหมาย (เช่น กฎหมายภาษี/บัญชี) กำหนด เมื่อพ้นความจำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  • สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
  • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
  • สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
  • สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล และสิทธิคัดค้านการประมวลผล
  • สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
  • สิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ และสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เช่น การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ทั่วไป หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนให้ข้อมูลหรือทำการสั่งซื้อ

10. ผู้ควบคุมข้อมูลและการติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: ร้าน GiftyVibe (giftyvibe.store) · ติดต่อทาง LINE